Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique MonsterLulu, nous recueillons certaines informations personnelles nécessaires au bon déroulement de votre commande : nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons également automatiquement l'adresse IP de votre appareil, ce qui nous permet de mieux comprendre le navigateur et le système utilisé.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des emails concernant nos nouveautés, promotions et actualités.

Marketing par SMS (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone lors de la commande, vous acceptez de recevoir des SMS relatifs au suivi de commande, à la relance panier et à des offres promotionnelles. Maximum 4 SMS/mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos données pour finaliser une commande ou une livraison, nous considérons que vous consentez à leur utilisation à ces seules fins.

Si nous vous demandons vos informations pour une autre raison (ex. : newsletter), nous vous demanderons explicitement votre accord ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à :
📩 sav.monsterlulu@gmail.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Vos données peuvent être divulguées uniquement si la loi l’exige ou en cas de violation de nos Conditions Générales.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce utilisée pour vendre nos produits.

Vos données sont stockées en toute sécurité sur les serveurs protégés de Shopify.

Paiement :
Si vous utilisez une passerelle de paiement direct (comme Stripe), vos informations bancaires sont chiffrées et sécurisées selon les normes PCI-DSS. Une fois la transaction finalisée, les données de paiement sont automatiquement supprimées.

ARTICLE 5 – SERVICES TIERS

Certains services tiers (ex : Stripe, Paypal) peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter avant toute transaction.

Notez que si ces prestataires sont situés dans une autre juridiction (ex. : États-Unis), vos données peuvent y être transférées conformément aux lois locales.

Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un autre domaine, notre politique de confidentialité ne s'applique plus.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement SSL

  • Normes de sécurité PCI-DSS

  • Protocoles de sécurité reconnus dans l’industrie

Cependant, aucun système n’est infaillible à 100 %, bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir la confidentialité de vos données.

ARTICLE 7 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici quelques cookies utilisés sur notre site :

  • _session_id : identifiant de session

  • _shopify_visit : statistique de visite

  • _shopify_uniq : suivi client

  • cart : contenu du panier

  • storefront_digest : authentification du visiteur

Vous pouvez les gérer depuis les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous confirmez être majeur(e) dans votre pays de résidence et autoriser toute personne mineure à votre charge à utiliser ce site.

 

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par e-mail.

En cas de fusion ou d’acquisition de MonsterLulu, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires.

QUESTIONS ET CONTACT

Pour toute demande (accès, modification ou suppression de vos données), contactez-nous à : sav.monsterlulu@gmail.com